进入xbox中国官方账户管理网站
首先登录微软账号和密码(没有账号需要注册)-在上方有一个设备-添加设备
需要输入手柄上面的序列号:
精英手柄序列号位置:
主机SN序列号位置:
问题1:我买的白色手柄为什么注册了显示的是黑色手柄? 答:正常的,xbox后面会标注颜色,白色就是robot white
问题2:为什么手柄注册日期是提前的日期或者为什么已经显示过保了?
答:手柄和主机注册后显示的是出厂日期而不是保修日期 (国行保修以发票备注购买日期+SN码 ,从购买日期来进行质保无需担心) (海外手柄版本从店铺购买日期开始算手柄是店铺质保3个月)
国行的手柄和主机可以微软更改官方显示质保日期(海外版本暂无法修改):
xbox官网最底下点联系我们,点页面上的绿色与我们联系按钮,然后选你的问题类型,然后选在线聊天,排队等客服联系。你跟他说保修信息不对要更新,他会问你一些信息,后面会跟你要一些截图信息。发票,订单和机子背后序列号截图,他会给你个链接上传,上传完他会花几分钟确认,确认没问题就会给你改保修信息,他说会在2,3天内改完给你发信息。(质保也可以凭发票购买日期拿到官方进行保修所以亲们也完全不用担心)微软客服热线:电话号码:400-886-6140 (工作时间:周一到周日 10:00 -18:00)
https://support.xbox.com/zh-CN/help/hardware-network/warranty-service/getting-your-product-serviced
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